Las reseñas positivas son el oro del marketing online. Influyen en la decisión de compra de los consumidores y aumentan la visibilidad de tu marca. Sin embargo, conseguirlas no siempre es fácil.
Te compartiremos algunas de las tácticas que utilizamos para aumentar las reseñas positivas de los producto o servicios de nuestros clientes en sus redes sociales o en su perfil de empresa de Google, sin ser invasivo y utilizando algunas plataformas en línea.
1. Ofrece una experiencia excepcional:
La base para obtener reseñas positivas es ofrecer un producto o servicio que supere las expectativas de tus clientes. Asegúrate de que tu producto sea de alta calidad, que tu servicio al cliente sea impecable y que la experiencia de compra sea fluida y agradable.
2. Solicita reseñas de forma creativa:
No te limites a pedir una reseña en un simple mensaje. Sé creativo y original. Puedes utilizar las siguientes ideas:
Crea un concurso o sorteo: Ofrece un premio a cambio de una reseña positiva.
Envía un correo electrónico personalizado: Agradece a tus clientes por su compra y solicita una reseña de forma educada.
Utiliza tarjetas de agradecimiento: Incluye una tarjeta con un código QR que lleva a tu página de reseñas.
Muestra las reseñas en tu sitio web: Destaca las reseñas positivas en tu página web para generar confianza en los nuevos clientes.
No hay mejor marketing que la recomendación boca a boca. O perfil a perfil.
3. Responde a todas las reseñas:
Es importante responder a todas las reseñas, tanto positivas como negativas. Agradece a los clientes por sus comentarios y toma medidas para solucionar los problemas que se planteen.
4. Utiliza apoyo:
Existen herramientas que te pueden ayudar a automatizar la solicitud de reseñas y a incrementar su alcance tanto en redes sociales como en Google. Puedes revisar las propuestas de
5. Sé paciente:
Conseguir reseñas positivas lleva tiempo y esfuerzo. No esperes obtener cientos de reseñas de la noche a la mañana. Sé paciente y sigue implementando las tácticas mencionadas anteriormente.
Claro que para apoyarte con la mejor estrategia, North Marketing te ofrece soluciones, asesoría y el acompañamiento para optimizar tus procesos de manera eficaz y puedas generar ganancias cuanto antes.
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Aunque parezca complicado, incentivar a que tus clientes recomienden tu marca, no lo es. En North Marketing somos los mejores especialistas en estrategias digitales y branding que te ayudaremos a elegir la mejor herramienta y estrategia para que comiences a ganar más seguidores, más visitas, más clientes.
